Verzenden & retourneren

De artikelen besteld op Atelier Jacques worden van maandag tot vrijdag bezorgd door Bpost.

Levertijd begint zodra Vanden Broele Productions de betaling heeft ontvangen van de klant. Alle bestellingen worden verstuurd binnen 1­3 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

Wij werken van maandag tot vrijdag en niet op weekenddagen of feestdagen.

Klanten buiten de EU moeten rekening houden met de grotere transportkost.

Als de klant de bestelling weigert, zijn eventuele gemaakte kosten voor rekening van de klant.

Verzendkosten

Gratis Bpost verzending voor orders boven de €50,-. of aangeduid in de webshop

€6,5 : Belgie

€15,- : Buitenland

Retourneren

Artikelen kunnen tot 14 dagen na aflevering retour gestuurd worden.

Een retour moet altijd digitaal worden aangemeld en opgestuurd volgens de retour procedure, anders kan de terugbetaling vertraagd worden.

De Retourvoorwaarden:

Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst.

Retourneren is voor rekening van de klant.

Artikelen gekocht in de webshop kunnen niet geruild worden in andere winkels.

De retour voorwaarden gelden ook voor alle artikelen.

Retouren moeten bij ons binnen komen in perfecte staat.

Vanden Broele Productions is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van geretourneerde artikelen.

De goederen moeten in perfecte staat worden teruggestuurd naar ons. 

Na 14 werkdagen gaat Vanden Broele Productions ervan uit dat de klant heeft ingestemd met de bestelling.

Defecte artikelen worden omgeruild voor hetzelfde soort product in dezelfde kleur en maat, afhankelijk van beschikbaarheid. Restituties voor defecte items zullen worden gemaakt binnen de periode van 30 dagen na levering.

In geval van klachten kunt u contact opnemen: info@atelierjacques.be

Retouren sturen naar: Atelier Jacques by Vanden Broele Productions, ­Lieven Bauwensstraat 33, 8200 BRUGGE